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Office 2010, Helpdesk

Office 2010 Schulung, Helpdesk

Programm-Version Lernform

Zielgruppe
Helpdesk-Mitarbeiter

Voraussetzungen
Gute Kenntnisse der Office Anwendungen Word, Excel, Powerpoint und Outlook oder Besuch der Grundlagen und Vertiefungsseminare.

Nachfolgeseminare

Dauer
1,5 Tag(e) von 09:00-17:00 Uhr

Preis
€590,- excl MwSt.
Mehr als 1 Person?
Frühbucher-Rabatt

Das Microsoft Office System 2010 ist eine Softwarelösung, die aus Clientanwendungen, Serverkomponenten und Diensten besteht. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht einfaches und effizentes Arbeiten in jeder Office-Umgebung.

Ihr Nutzen

Nach dem Seminar kennen Sie die Architektur der Office Anwendungen. Sie können damit noch strukturierter an Benutzeranfragen herangehen und können Benutzer und Anwendungsprobleme sicher und effizient lösen.

Hinweis

Das Seminar dauert am ersten Tag von 9 bis 17 Uhr und am zweiten Tag von 9 bis 12 Uhr.

Inhalte Office 2010 Schulung

1. Tag2. Tag
  • Konfiguration der Office Anwendungen
  • – Anwendungs-Optionen (Word, Excel, Powerpoint)
  • – Datei- und Vorlagenpfade
  • – Besonderheiten der 64bit Editionen
  • Standard-Dokumente
  • – XLSTART, NORMAL.DOTM, etc.
  • – Vorlagen, Stationaries, Charts
  • – Building-Blocks einrichten
  • Einstellungsdateien von Office Anwendungen
  • – Favoriten, Links, Adresslisten
  • – Auto-Korrektur Files, Themes, Styles
  • – Export/Import der User-Interface Settings
  • Office Registrierung
  • – Office Settings bearbeiten
  • – Exportieren der Einstellungen
  • Multilanguage-Funktionen
  • – User-Interface
  • – Wörterbücher (Benutzer)
  • Fehlersuche
  • – Startparameter der Office-Anwendungen
  • – Aktueller System-Status
  • Group Policies mit Office
  • – Auswirkungen von Gruppenrichtlinien
  • – ADM/ADMX Templates
  • – Group Policies vs. OCT
  • – Anwendung der GPOs überprüfen
  • Arbeiten mit der MS Knowledge Base
  • – Andere Internet Resourcen
  • – Office 2010 Resource Kit
  • Automatische Wiederherstellung
  • – Unsaved Documents (ASD Files)
  • Defekte Dokumente
  • – Wiederherstellung mit Bordmitteln
  • – Hilfreiche Zusatzwerkzeuge
  • Datei-Formate
  • – Dateigrössen, Bild-Auflösung
  • – Konvertieren von Dokumenten
  • – Inside OpenXML Format
  • – Anpassung des Menübands in Dokumenten
  • – OpenOffice Dateiformate
  • – Kompatibilität mit alten Office Versionen
  • – Dokumente mit Makros
  • Weitergabe von Dokumenten
  • – Schriften einbetten und drucken
  • Sicherheitsrelevante Themen
  • – Sicherheits-Center
  • – Makro-, ActiveX-Sicherheit
  • – Trusted Folders und Documents
  • Dokumentstatus
  • – Überblick über Rechteverwaltung
  • – Dokumentschutz
  • – Abgeschlossene Dokumente
  • Erweiterungen
  • – Bearbeitung/Aktivierung von bestehenden Add-Ins
  • – Überblick über Erweiterungs-Möglichkeiten
  • – Add-Ins vs. COM AddIn
  • – VBA vs. VSTO
  • – ActiveX Killbit
  • Outlook und Messaging
  • – Outlook Optionen und Startparameter
  • – MAPI Profiles erstellen/exportieren
  • – Outlook-Sicherheit
  • – Outlook Building Blocks
  • – Outlook-Signaturen
  • – Wartung von OST/PST Dateien

Alternative Titel

Office Schulung: Office 2010, Helpdesk; Office Training: Office 2010, Helpdesk; Office Seminar: Office 2010, Helpdesk

Suchbegriffe

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