Mediation und Konfliktbegleitung

Spezialseminar

Ihr Nutzen

In diesem Mini-Lehrgang erlernen Sie effiziente Konfliktlösungsmethoden und die organisatorische Einbindung eines strukturierten Konfliktmanagements.

4,61

Zielgruppe

Organisationsinterne BeraterInnen und MediatorInnen

Voraussetzungen

Erfahrung im Führen von Mitarbeitern und Teams

Dauer und Investition

Seminardauer: 4 Tag(e)
€ 1.400,- pro Teilnehmer excl. MwSt.

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Termine
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Hinweis

Beachten sie das Format Mini-Lehrgang (2x2 Tage). Sie lernen Lösungansätze, reflektieren Ihr Verhalten - setzten das Gelernte um - Klären Umsetzungsfragen und Vertiefen Ihr Wissen.

Inhalte
Alle Details anzeigen

  • Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Konfliktarten
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Ökonomische Lösungsentwicklung

  • Konfliktlösungen
  • Lösungsvielfalt entwickeln
  • Bewertung von Lösungsalternativen
  • Entscheidungsfindung
  • Lösungsfokussierung
  • Einbinden des Umfeldes und der Organisation in die Lösung
  • Begleiten und Kontrollieren von Lösungen

  • Moderationstechnik und Gesprächsführung
  • Dramadreieck und Transaktionsanalyse
  • Gruppendynamik
  • Fragetechniken – zirkuläres Fragen
  • Mediationstechniken

  • Selbstmanagement
  • Rollenentwicklung - Rollenreflexion
  • Selbstbild und Fremdwahrnehmung
  • Selbstschutz und Effizienz

Beschreibung

Unter Konfliktmanagement sind Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen. Dazu zählen insbesondere die Konfliktberatung und die Mediation. Primäres Ziel von Konfliktmanagement ist eine systematische Auseinandersetzung mit Konflikten zur Reduktion von Konfliktkosten.