Expertenwerkstatt für erfahrene Verkäufer/innen

Expertenwerkstatt

Seminar-Konfigurator

Detaillierte Beschreibung

Inhalte

• Tag 1
• Selbstreflexion/Standortbestimmung
• Mein Verkaufsprozess
• Die persönliche Selbsteinschätzung
• Abgleich Selbst- und Fremdbild
• Praxissimulation
• Tag 2
• Der Kontakt
• Die richtigen Kunden finden
• Entscheider indentifizieren
• Persönlicher Erstkontakt
• Die Analyse des Kundenbedarfs
• Zielorientiertes Verkaufen
• Bedarfsgerechtes Verkaufen
• Kommunikation für Spitzenverkäufer/innen
• Zuhören können
• Fragetechnik Workshop
• Körpersprache im Verkauf
• Präsentation des Angebotes
• Den Kundennutzen richtig präsentieren
• Moderne Methoden in der Präsentation
• Tag 3
• Behandlung von Einwänden
• Einwände / Vorwände richtig nützen
• Abschlußtechniken
• Kaufsignale erkennen und nützen
• Das Zusatzangebot
• Die Nachbereitung
• Preisverhandlungen richtig führen
• Argumentationstraining für Spitzenverkäufer/innen
• Erfolgreiche Techniken
• Umgehen mit Ängsten
• Reklamationen als Chancen nützen
• Eingehen auf meine Kunden
• Lösungsfokussiert Agieren
• Umgang mit schwierigen Verkaufssituationen
• Methodik
• Durch die spezielle didaktische Gestaltung des Seminars,
• orientiert sich der Ablauf an dem im Vorfeld mit den
• Teilnehmern besprochenen Schwerpunkten.
• Das Arbeiten an realen Fällen der Teilnehmer/innen ist
• zentraler Bestandteil dieser Werkstatt. Es wird hier kein Grundlagenwissen vermittelt, sondern es werden Lösungen durch das Abrufen von persönlichen Erfahrungen und Expertenwissen erarbeitet.
• Das Seminar startet am 1. Tag um 16:00 und endet am
• 3. Tag um 17:00. Vor dem Seminar ist ein Telefonat zwischen
• Teilnehmer/innen und Trainer vorgesehen.

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