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Mediation und Konfliktbegleitung
Spezialseminar
Seminar-Konfigurator
Inhalte
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Konfliktarten
- Konfliktanalyse
- Konfliktlösungsstrategien
- Ökonomische Lösungsentwicklung
- Konfliktlösungen
- Lösungsvielfalt entwickeln
- Bewertung von Lösungsalternativen
- Entscheidungsfindung
- Lösungsfokussierung
- Einbinden des Umfeldes und der Organisation in die Lösung
- Begleiten und Kontrollieren von Lösungen
- Moderationstechnik und Gesprächsführung
- Dramadreieck und Transaktionsanalyse
- Gruppendynamik
- Fragetechniken – zirkuläres Fragen
- Mediationstechniken
- Selbstmanagement
- Rollenentwicklung - Rollenreflexion
- Selbstbild und Fremdwahrnehmung
- Selbstschutz und Effizienz