Konflikte als Führungskraft lösen
Mitarbeiter führen
Konflikte sind ein Bestandteil der Führungsarbeit. Der Umgang mit ihnen ist ein Zeichen der Einstellung zur Führungsarbeit.
Ihr Nutzen
Sie lernen Konflikte aus Führungssicht zu analysieren und entsprechende Lösungsmuster aufzubauen. Sie bauen Kompetenz in der Lösung von Teamkonflikten auf.
Termine
Inhalte
| 1. Tag | 2. Tag |
- Grundlagen des Konfliktmanagements:
- – Nutzen und Funktion von Konflikten
- – Arten von Konflikten
- – Eskalationsstufen in Konflikten
- – Konstruktive Grundhaltung
- Diagnose
- – Wege zur Konfliktanalyse
- – Konfliktmodelle
- – Ganzheitliches Konfliktmanagement
- – Perspektivenerweteiterung in der Konfliktbehandlung
- – Dynamiken in Organisationskonflikten
- – Sachliche und emotionale Konfliktebenen
| - Lösungen in Konflikten:
- – Interventionen aus Führungssicht
- – Mein Beitrag als Führungskraft
- – Aufbau von Lösungsstrategien
- – Gesprächsführung im Konflikt
- – Treffen von Vereinbarungen
- Der Umgang mit Emotionen
- – Umgang mit inneren Konflikten
- – Eigene Emotionen steuern können
- – Die Emotionen des Gegenübers
nehmen können- – Gesprächsdynamiken erkennen
Highlight:Sie erhalten ihr persönliches Konfliktprofil!Wir arbeiten an konkreten Fällen - persönliches Einlassen ist Voraussetzung für ein erfolgreichesSeminar.
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