Seminar-Konfigurator

Detaillierte Beschreibung

Konflikte als Führungskraft lösen

MitarbeiterInnen führen

Inhalte
  • Tag 1
  • Grundlagen des Konfliktmanagements:
  • Nutzen und Funktion von Konflikten
  • Arten von Konflikten
  • Eskalationsstufen in Konflikten
  • Konstruktive Grundhaltung
  • Diagnose
  • Wege zur Konfliktanalyse
  • Konfliktmodelle
  • Ganzheitliches Konfliktmanagement
  • Perspektivenerweiterung in der Konfliktbehandlung
  • Dynamiken in Organisationskonflikten
  • Sachliche und emotionale Konfliktebenen
  • Organisationswidersprüche als Quelle von
  • Konflikten
  • Widersprüche in modernen Organisationen
  • erkennen
  • Lösungsstrategien finden
  • Tag 2
  • Lösungen in Konflikten:
  • Interventionen aus Führungssicht
  • Mein Beitrag als Führungskraft
  • Aufbau von Lösungsstrategien
  • Gesprächsführung im Konflikt
  • Treffen von Vereinbarungen
  • Der Umgang mit Emotionen
  • Umgang mit inneren Konflikten
  • Eigene Emotionen steuern können
  • Die Emotionen des Gegenübers
  • hinnehmen können
  • Gesprächsdynamiken erkennen
  • Tag 3
  • Vertiefende Gesprächsführung
  • Unterschiedliche Gesprächstrategien
  • ausprobieren
  • Emotionen nützen
  • Teamkonflikte lösen
  • Teamkonflikte erkennen
  • Steuerungsmöglichkeiten für Teamkonflikte
  • Lösungen in Teams finden
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