Seminar-Konfigurator

Detaillierte Beschreibung

Erfolgreich Verkaufen I: Anbahnen bis Abschluss

Grundlagen

Inhalte
  • Tag 1
  • Selbstreflexion
  • Mein Bild als "Verkäufer" / "Berater"
  • Wie sehen mich meine Kunden?
  • Professionalität im Verkauf
  • Der Verkaufsprozess
  • Gesamtdarstellung, Ziele und Aufgaben
  • Fokussierung und Disziplin
  • Die Vorbereitung
  • Informationen sammeln
  • Rahmenbedingungen klären
  • Erstellen einer Checkliste
  • Der Kontakt
  • Kundenkontakt am Telefon
  • Entscheider indentifizieren
  • Die Terminvereinbarung
  • Persönlicher Erstkontakt
  • Die Analyse des Kundenbedarfs
  • Zielorientiertes Verkaufen
  • Die Sicht des Kunden einnehmen
  • Produktnutzen vs. Kundennutzen
  • Kommunikation für Spitzenverkäufer/innen
  • Zuhören können
  • Die wichtigsten Fragetechniken
  • Tag 2
  • Präsentation des Angebotes
  • Kundennutzen präsentieren
  • Das konkrete Angebot
  • Verhandlungstechniken
  • Vereinbarungen treffen
  • Behandlung von Einwänden
  • Einwände vs. Vorwände
  • Einwände / Vorwände richtig nützen
  • Mit Misserfolgen umgehen
  • Abschlußtechniken
  • Kaufsignale erkennen und nützen
  • Das Zusatzangebot
  • Die Nachbereitung
  • Non- und paraverbale Kommunikation
  • Körpersprache
  • Artikulation
  • Stimme
  • Umsetzung in die Praxis
  • Meine nächsten Schritte
  • Methodik
  • Wir arbeiten an konkreten Beispielen aus Ihrem Umfeld.
  • Das Seminar beinhaltet eine Video-Analyse.
  • Weiters werden konkrete Checklisten mit Ihnen
  • gemeinsam erstellt.
Ihre Wunschthemen
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