IT Management

Inhalte

• Tag 1
• Vom Marketing zum IT-Marketing
• Vorraussetzungen für das IT-Marketing
• Technologien und Werkzeuge
• Organisation
• Personalmanagement
• IT- Kosten- und Leistungsrechnung
• Von der Unternehmensstrategie zur IT-Marketing Strategie
• Strategisches Informationsmanagement
• IT-Vision, Mission und strategische Leitlinien
• Ziele der IT
• Positionierung von IT-Bereichen
• IT-Strategieentwicklung
• IT-Marketingstrategie
• Reifegrad IT-Marketing
• Stakeholder
• Interne Kunden
• Schnittstellen zwischen IT und Unternehmen
• Zieldefinitionen
• Maßnahmenplan
• Kontrolle
• Organisation
• Tag 2
• Wichtige Bausteine für Marketing
• Kommunikation
• Wahrnehmung der IT (Eigenbild-Fremdbild)
• Kundenzufriedenheit
• Nutzen der IT fürs Unternehmen
• Transparenz der IT
• Kunden und Service Orientierung
• IT Excellence Benchmark
• Projekt Marketing
• Marketing Aktivitäten - Kommunikation
• Kommunikationsplan
• Rundschreiben
• Veranstaltungen
• Newsletter
• Mitarbeiterzeitschrift
• Social Media
• Blog
• Expertenrunden

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