Praxiswissen Online Kommunikation

Inhalte

• Kommunikation in Online-Meetings
• Auf Störungen und Ablenkungen situationsangemessen reagieren
• Fehlende Körpersprache ersetzen
• Zusammenarbeit in verteilten Teams
• Ein Kompetenzmodell für räumlich verteilte Teams
• Leitlinien für die Zusammenarbeit und den Zusammenhalt des Teams
• Missverständnisse in der OnlineKommunikation vermeiden
• Sich der Herausforderung vonMissverständnissen in der OnlineKommunikation bewusst werden
• Missverständnisse auflösen
• Stimmlich überzeugen in OnlineGesprächen
• Zusammenspiel von Körperhaltung, Stimmung und Stimme
• Tipps für eine entspannte Stimme
• Technische Tipps & Hinweise zur AudioÜbertragung
• Persönlichkeitstypen im Online-Dialog
• Unterschiedliche Persönlichkeitstypen im Online-Kontakt und am Telefon erkennen
• Mit den verschiedenen Persönlichkeitstypen konstruktive und zielführende Online- oder Telefongespräche führen
• Störungen in der Kommunikationvorbeugen

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