KI und Machine Learning

Workshop: Verwaltung und Administration

Ihr Nutzen

Dieses praxisorientierte Training zeigt, wie GenAI-Tools typische Aufgaben in Verwaltung und Administration unterstützen – von Posteingang und Kommunikation über Vorlagen und Datenorganisation bis zu Reporting.

4,88

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen in Verwaltung/Backoffice, Assistenz/Office Management, interne Service-Teams, Organisation, Projektassistenz.

Voraussetzungen

KI und Machine Learning, Grundlagen Chat GPT KI und Machine Learning, Grundlagen ChatGPT oder Microsoft 365 Copilot-Chat Grundlagen Microsoft Copilot-Chat, Grundlagen und praktische Anwendung

Dauer und Investition

Seminardauer: 0,5 Tag(e)
€ 400,- pro Teilnehmer excl. MwSt.

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Termine
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Hinweis

Hinweis: Folgende Tools benötigen die TeilnehmerInnen zur Durchführung der praktischen Übungen: # ChatGPT Gratisversion oder # M365 Copilot-Chat (in M365-Enterprise-Lizenzen inkludiert) Bitte bringen Sie Ihre Zugangsdaten zum Seminar mit.

Inhalte
Alle Details anzeigen

  • Zielbild „KI in der Administration“
  • Erfolgskriterien: Durchlaufzeit, Servicequalität, Konsistenz
  • Einsatzfelder & Tools in Backoffice/Service (z. B. Mail, Protokolle, Vorlagen, Reporting)

  • Leitplanken & rechtlicher Kontext
  • Haftung, Kennzeichnung, Datensicherheit
  • Nachvollziehbarkeit, Dokumentation, Teamarbeit

  • Posteingang, Kalender & Kommunikation
  • Strategien für E-Mail- & Textentwürfe (inkl. Tonalitätsvarianten)
  • Kategorisierung & Priorisierung; Rückfragenlisten;
  • Terminorganisation & Kalenderverwaltung
  • o Antwortbausteine; Verlaufszusammenfassungen; Mehrsprachigkeit

  • Dokumente & Vorlagen
  • Vorlagen, SOPs & Richtlinien erstellen/überarbeiten
  • Prozessbeschreibungen & Checklisten aus Stichworten generieren
  • Konsistenzprüfung über mehrere Dokumente; Konformitäts-Checks (z. B. Vertragsentwürfe), Änderungsbegründungen

  • Reporting & Tabellenarbeit
  • Datenanalyse; Tabellenstruktur; Datenorganisation
  • Kommentierte Auswertungen & Management-Summaries

Beschreibung

KI ist zu einem Sammelbegriff für Anwendungen geworden, die komplexe Aufgaben ausführen, für die in der Vergangenheit menschliche Eingriffe erforderlich waren; beispielsweise die Erstellung von Texten, Bildern, Videos, der Online-Kommunikation, der Datenanalyse u.v.a.m.