Kommunikation für eigenen Erfolg nützen

Zusatzqualifikation für Top-Lehrlinge

Ihr Nutzen

Sie lernen die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen und erfahren Wege, um sicherer, besser und bewusster zu kommunizieren und die Lösungsansätze zu erarbeiten.

4,89

Zielgruppe

Lehrlinge

Voraussetzungen

Keine

Dauer und Investition

Seminardauer: 2 Tag(e)
€ 1.050,- pro Teilnehmer excl. MwSt.

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Termine
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Hinweis

Besondere Methodik: Das Seminar wird auf die Situation der Lehrlinge angepasst. Erlebnispädagogische Übungen werden zur Wissensvermittlung eingesetzt.

Inhalte
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    Tag 1

    • Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung

    • Die wichtigsten Kommunikationsmodelle
    • Welche Ebenen der Nachrichten gibt es?
    • Gängige Kernaussagen von Kommunikationsmodellen

    • Auswirkungen auf das alltägliche Leben?
    • Informationen erhalten und weitergeben
    • Aktiv zuhören
    • Fragen richtig stellen
    • Kommunikation in schwierigen Situationen

    • Feedback geben und nehmen

    • Die vier Aspekte einer Nachricht
    • Nachrichten senden und empfangen
    • Wie schaffe ich Klarheit in meinen Aussagen?
    • Kommt eine Botschaft so an wie ich es gewünscht habe?
    • Ebenen der Kommunikation
    • In welcher psychischen Verfassung ist mein
    • Gesprächspartner?

    • Wie erkenne ich meine eigene psychische Verfassung
    • und welche Konsequenzen ziehe ich daraus für mein
    • Gesprächsverhalten?

    Tag 2

    • Wie gehe ich angemessen auf die Argumente
    • meiner Gesprächspartner ein?

    • Wie man anderen Menschen besser zuhört

    • Methoden des passiven und aktiven Zuhörens

    • Fragetechniken

    • Wie man sich anderen besser mitteilt
    • Formen der Ich-Botschaft
    • Umgang mit problematischem Verhalten
    • Techniken der Konfrontation

    • Feedbacktechniken
    • Was sind Feedbackregeln?
    • Was ist die Vorraussetzung für erfolgreiches Feedback?


    Methodik

    • Die Vorgehensweise und Inhalte werden speziell für
    • Lehrlinge abgestimmt. Besonders die Themenstellungen"
    • Kundenkommunikation" und "Kommunikation mit
    • Ausbildnern" werden beleuchtet.

    Beschreibung

    Kommunikation ist das wichtigste Element im beruflichen Alltag. Gerade deshalb ist es wichtig sich damit intensiv auseinanderzusetzen.