Erfolgreich Verkaufen im Einzelhandel

Grundlagen

Ihr Nutzen

Die "Stärken zu stärken" Den TeilnehmerInnen werden die Verkaufs- Werkzeuge in die Hand gegeben, um in Zukunft noch größere Erfolge beim Verkaufen zu erzielen. Um Profi zu werden, sind vor allem Zuhörqualitäten gefragt. Deshalb ist es wichtig, kompetent, kundenorientiert und sicher zu wirken, um eine Umsatzsteigerung durch persönlichen Einsatz zu erzielen.

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Zielgruppe

Berater/Verkäufer im Einzelhandel

Voraussetzungen

Keine

Dauer und Investition

Seminardauer: 2 Tag(e)
€ 700,- pro Teilnehmer excl. MwSt.
Individuelle Firmenseminare
Frühbucher-Bonus möglich
Mehr Teilnehmer?
Punktekarte

Termine
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Hinweis

Zu diesem Thema bieten wir Ihnen begeleitende Coaching- bzw. Consultingleistung an. In diesem Seminar wird eine Videoanalyse von Rollenspielen durchgeführt.

Inhalte
Alle Details anzeigen

    Tag 1

    • Meine Rolle, Funktion und Aufgabe
    • Erscheinungsbild
    • Auftreten / sicher wirken

    • Der Verkaufsprozess
    • Kaufsignale erkennen / auf Kunden zugehen
    • Die Kontaktaufnahme
    • Fragetechniken
    • Aktives zuhören
    • Präsentieren, herzeigen - vorzeigen
    • Kunden- versus Produktnutzen

    • Beratungsverkauf
    • Kundensicht einnehmen
    • Argumente finden

    Tag 2

    • Abschlußtechniken
    • Kaufsignale erkennen und nützen
    • Das Zusatzangebot

    • Besondere Herausforderungen
    • Gleichzeitig mit mehreren Kunden umgehen
    • Umgang mit "schwierigen" Verkaufssituationen
    • Umgang mit einer Reklamation/Beschwerde

    Methodik

    • Wir arbeiten an konkreten Beispielen aus Ihrem Umfeld.
    • Das Seminar beinhaltet eine Video-Analyse.
    • Weiters werden konkrete Checklisten mit Ihnen
    • gemeinsam erstellt.

    Beschreibung

    Der Erfolg eines Unternehmens und die Zufriedenheit der Kunden ist neben der fachlichen Qualifikation, auch von methodischen und sozialen Kompetenzen der ausführenden MitarbeiterInnen bestimmt! Um diese Kompetenzen zu entwickeln/zu stärken bieten wir ein Trainingskonzept an, welches Ihr Unternehmen zu dauerhaftem Erfolg führt.