Microsoft 365

1. Tag

• Planen von Teams Telefonie
• Planen von Nutzungsszenarien für Dienste und Benutzer
• Ermitteln von Lizenzanforderungen
• Planen von Teams Telefon Geräten
• Planen und Entwerfen von Features für Teams Telefon
• Planen von Voicemail


• Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon
• Grundlegendes zu den Netzwerkanforderungen von Teams
• Entwerfen eines Netzwerks für die Medienoptimierung
• Entwerfen und Implementieren von QoS


• Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams
• Verstehen, wie Skype und Teams zusammenwirken
• Planen der Teams-Hybridkonfiguration
• Implementieren der Teams Hybridkonfiguration
• Migrieren zu Teams Telefonie
• Migrieren von Skype for Business-IP-Telefonen
• Migrieren von Skype for Business-Besprechungsraumgeräten


• Teams Telefon konfigurieren
• Konfigurieren von Notrufen für Teams-Anrufpläne
• Verwalten und Konfigurieren von Microsoft PSTN-Nummern
• Konfigurieren von Telefonieanbietern
• Konfigurieren von Richtlinien für Teams Telefon
• Konfigurieren von Audiokonferenzen

2. Tag

• Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
• Entwerfen von Anrufflüssen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
• Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
• Bereitstellen einer kanalbasierten Anrufwarteschleife
• Konfigurieren von Ressourcenkonten
• Konfigurieren von Office 365 Gruppen für Voicemail
• Interpretieren der Konferenzmodi der Anrufwarteschleife
• Interpretieren von Methoden zum Routing von Anrufwarteschleifen
• Konfigurieren von Feiertagen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
• Konfigurieren von benutzerdefinierter Wartemusik


• Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing
• Entwerfen von Direct Routing-Anrufflüssen
• Implementieren von SIP-Trunking mit Direct Routing
• Konfigurieren von Notrufen für Direct Routing
• Erweitern Direct Routing-Infrastruktur von Teams
• Bereitstellen und Verwalten einer Survivable Branch Appliance


• Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten
• Grundlegendes zur Interaktion von Teams mit zusätzlichen Diensten
• Konfigurieren der Complianceaufzeichnung in Teams
• Konfigurieren und Integrieren eines zertifizierten Contact Centers in Teams
• Entwerfen und Bereitstellen von Sprachbots in Teams

3. Tag

• Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern
• Aktivieren von Benutzern für Teams Telefon
• Aktivieren von Benutzern für Direct Routing mit Teams Telefon
• Aktivieren zusätzlicher Anruffunktionen für Teams Telefon


• Teams-Geräte konfigurieren, bereitstellen und verwalten
• Verwalten von Microsoft Teams-Telefonen
• Verwalten von Microsoft Teams-Raumsystemen
• Verwalten von Microsoft Teams-Displays
• Remotebereitstellung und Anmeldung für Teams Telefon
• Remoteaktualisierung von Microsoft Teams-Geräten
• Verwalten von Microsoft Teams-Gerätetags


• Überwachen und Problembehandlung für Teams Telefon
• Diagnose und Problembehandlung bei der Zuweisung von Telefonnummern
• Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Teams-Clients
• Diagnostizieren und Beheben von Anruffehlern und Problemen mit der Anrufqualität
• Melden und Behandeln von Problemen mit Teams-Anrufen mit dem Anrufqualitäts-Dashboard
• Diagnostizieren und Beheben von Direct Routing-Problemen
• Problembehandlung und Überwachung von Teams-Geräten