Kundenbindung

E-Learning

Ihr Nutzen

Konkrete Beispiele aus der Praxis zeigen den Nutzen und geben Anregungen, eigene Kundenbindungskonzepte zu entwickeln. Theoretische Grundlagen aus Psychologie und Forschung runden die Information ab.

Inhalte

PDF Konfigurator

  • Kursvorstellung: Kundenbindung
  • Kundenbindungsinstrumente
  • Kundenkommunikation
  • Reklamationen richtig bearbeiten
  • WinWin-Kundenbindung
  • Quiz zum Kurs „Kundenbindung“

Zielgruppe

Alle

Voraussetzungen

Keine

Dauer und Investition

Seminardauer: 3 Stunde(n)
€ 40,- pro Teilnehmer excl. MwSt.

Individuelle Firmenseminare
Frühbucher-Bonus möglich
Mehr Teilnehmer?
Punktekarte

Beschreibung

Was bindet unsere Kunden an unser Unternehmen? Welche Möglichkeiten gibt es diese Bindung aufzubauen, zu erhalten und zu vertiefen? Welcher Nutzen entsteht daraus? Das sind Fragen, die in diesem Kurs beantwortet werden.